家乐福购过期食品难退货 工作人员百般刁难

近日，天津的曹女士投诉了天津家乐福超市，原因是她在家乐福超市买到了过期产品，拿去退换。不料工作人员不予以退换，并且对曹女士进行刁难称：爱去哪告去哪里。曹女士对此颇为愤怒，又十分无奈。

家乐福超市

曹女士反映称，她于2016年12月2日，在天津市家乐福龙城店购物，买了芝士味华夫球(饼干)等，花费53.70元，结账后收银员在小票上盖章，印章的内容是让核对食品日期，她马上检查自己购买的食品的日期，发现是2016年11月30日到期，当场要求退货并赔偿。

过期饼干

但收银员让找负责售后的工作人员解决，相关工作人员说可以补偿一些食品。但如果按照相关法规解决，必须提供身份证和留下复印件。

曹女士不同意提供身份证，她认为买东西交钱不要身份证，退钱为什么就得提供身份证?家乐福的一工作人员态度生硬地说“带上你的食品爱去哪告去哪里。”后来，一主管又说可以赔偿200元，但想要500元赔偿就需要提供身份证和留下复印件。协商无果，曹女士提出让家乐福出具购买到过期食品的证明，家乐福不肯出具任何文字证明。僵持期间，曹女士表示要联系媒体，家乐福的一位工作人员说你随便联系。

当晚，曹女士和母亲被家乐福搁置一旁，问题一直得不到圆满解决。在封闭的环境呆了4个多小时，临近午夜12点，其母心脏不适，她向110求救，最后被赶来的邻居送回家。

事后，曹女士又发现除了商品过期之外，所购的家乐福进口食品，存在中文标签违反食品安全法的一系列问题。2016年12月21日她又向天津市场和质量监督管理委员会举报，要求超市提供进口食品的检验检疫证明，但至今都没见到进口食品的检验检疫证明。

发票

曹女士试图通过联系中文标签上的经销商，获得检验检疫证明，但中文标签没有经销商的地址和电话，只好百度查询，终于联系到经销商--中商集团经济合作有限公司，被告知与家乐福没有代理关系，是家乐福的自营产品。

曹女士认为，家乐福芝士味华夫球(饼干)违反食品安全法具体如下：一是食品原包装二维码经过多种权威查询，显示出产国是法国，而该产品中文标签显示原产国为荷兰，属于消费欺诈。二是进口食品的中文标签没有按照食品安全法67条、97条和预包装食品标签通则的4.1.1的规定标明生产者或经销商的地址和联系方式。三是食品中文标签的标注违反食品安全法34条(十)和预包装食品标签通则的(中文标签上标注的生产日期2015年12月01日，保质期至2016年11月30日，原包装上标注11-2016，按照预包装食品标签通则的的规定保质期至2016年11月1日)

事情发生后，曹女士多次向市场监管部门投诉。对于她的投诉，家乐福态度傲慢，不参加调解，让她去法院起诉。

2月28日，天津南开区市场监管部门答复称，她的举报还在调查中。

如今，事情已经过去3个多月，至今也没有得到解决。

这次，曹女士就要较回真儿，出售过期食品到底有没有人管?该不该受到处罚?

曹女士因家乐福超市不予以退换过期产品的问题，多次向市场监督局投诉，但一直未能有所解决，是什么让家乐福如此傲慢，对于出售过期商品如此理所当然，又是什么让工作人员敢扬言爱去哪告去哪里，难道曹女士真的就没有可以为其做主的地方吗?