有效沟通三要素
有效沟通三要素，我们在职场中，原本要说一个重要任务，结果天南地北的聊下来发现还没有说到正事上，相信很多人都有共鸣，其实造成这些现象的原因在于没有理解有效沟通的内涵。现在分享有效沟通三要素。
有效沟通三要素1
有效沟通的三要素是专注倾听，积极共情、有效反馈，适当的提问，明确目标，达成共识。
专注倾听，倾听是沟通的基础，倾听不只是用耳朵听，还要专注的用心听，倾听也不是简单的听见，而是理解并获取对方想要表达的信息；
这件事看似简单，实则是一件极其不容易做到的事，大多数人都没有那个耐心去认真听完对方的讲话，就急的开始发表自己的言论，这样造成了接受信息不全面，或者是误解对方真正要表达的意思，导致最后沟通出现障碍，所以想要做到有效沟通，学会倾听将是一件尤为重要的事。
积极共情，有效反馈，就是把对方用言语表达出来的以及对方通过微表情、肢体动作等隐晦的一些信息尽可能的经过我们的用心倾听和善于观察捕捉到，再用简短的话语准确的表达给对方听，让对方知道你接收到了并听懂了。
适当的提问，提问不只证明你在听，同时传递的还有对谈话者的尊重和信任。提问分两种，一种是开放式提问，一种是封闭式提问；开放式提问没有标准答案，对方可以针对一个问题进行多维度阐述，这种问话方式能让对方表达更多的心声；而封闭式提问就简单了，对方只需要回答是或不是，对或不对，当然我们在沟通中常用的是开放式提问，尽可能的让对方多说。
明确目标，生活或者职场中80%的问题都需要通过沟通来解决，沟通的`前提首先应该明确沟通的目的；例如，关于家庭沟通中的周末旅行主题，我们的目的是确定周末旅行的地点和旅行路线；例如，在工作场所与客户沟通的问题，沟通的目的是为客户找到方法和途径，但我们经常忽视沟通的目标或沟通没有目标。
达成共识，沟通的过程是双重的，一个是发送方，另一个是接收方；在整个过程中，两者是对方的发送方和接收方，在这个过程中会有很多干扰因素，我们经常说，你可能不明白我说的是什么意思；因此，我们应该理解，沟通中使用的任何技巧都是为了使双方达成共识，以便对方能够理解和接受我们的意思。
有效反馈，我们经常发现，在交流过程中，一个人经常说一群人在听，或者你说另一个人在听，但很少能及时有效地反馈；也就是说，及时反馈给另一个人你想表达的内容、你的感受和你对另一个人的理解，这样双方就可以保持同一渠道。
有效沟通三要素2
清晰的目的
任何沟通都是有目的的，哪怕是闲聊和八卦，其实也是有目的的，比如打发时间，满足好奇心等等，只是他们的目的性不是那么强烈。
而有效的沟通，则一定是要有一个非常清晰的目的，你要知道你想要得到的预期结果是什么样的，你要解决的问题是什么？如果你的目的都不是很清晰，模棱两可的'，那么这个沟通注定不会是有效的。
结果导向是有效沟通的出发点，有了目标，你才能在沟通中保证你的方向不会被带偏，或者聊着就跑题了，本来谈问题，后来就变成聊八卦了。同样有目的的沟通才能保证沟通的效率，如果需要从沟通中得出你想要的结果，那么这个就不是有效的沟通，而是讨论，或者头脑风暴，甚至只是单方面的表达。
达成共识
有效沟通的第二个要素就是达成共识。既然是一个有效的沟通，说明这个沟通是有结果的，而且是你想要的结果，也就是达成了共识。
如果你的目的，你的诉求在你和别人沟通之后没有得到想要的结果，或者你不能说服他人按照你的方法做事，那么这可能就不算是一个有效的沟通。
沟通的目的就是解决问题，如果你们没有达成共识，意味着这个问题仍然存在，或者还需要更多的会议来沟通，那么显然这次沟通就谈不上是有效的。
反馈
一次没有反馈的沟通，相当于一个空头支票，空口承诺而已。
沟通是为了解决问题，而任何问题都有原因，那自然就需要有反馈。只有形成一个闭环系统，才能称之为有效的沟通。
举一个简单的例子：一次会议，你和其他人沟通了一个问题的处理办法，虽然和对方达成了共识，也确定了对方需要去解决问题。那么是不是就沟通结束了呢？
显然不是，他承诺了你，那有没有后续的反馈？他有没有按时完成？他有没有遇到其他问题？他有没有找到问题的根本原因？如果这些后续的反馈都没有，那么请问怎么能保证这是一个有效的沟通呢？怎么能确定这个问题能解决？又有什么经验教训来防止下次出现同样的问题？
有效沟通之所以有效，不仅仅是通过当下沟通获得承诺，而是要确保问题被解决，以及未来不再出现同样的问题。
一些沟通的技巧
要做到有效沟通，有很多的技巧可以去学习和总结，
换位思考：只有站在对方的立场上来看待自己要沟通达到的目的，才能更好地理解对方的难点以及更好地说服对方。
高效倾听：在和对方沟通的时候保持高效倾听，包括姿势，微笑，语气，附和。身体微微前倾，适当重复对方的话语，点头表示赞同，直视对方眼睛等等，都可以帮助到有效沟通。
就事论事：对事不对人，是沟通的一个最基本的原则，不要从一件事情，引申到对方做事能力，为人处世等等。更不能有人身攻击的嫌疑。
赞扬与批评：不要直接否认对方的观点，能用商量的语气就不要用命令的语气，要赞扬和批评并用。
